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자주 묻는 것

QR을 찍었는데 스탬프가 안 쌓입니다

방문 스탬프는 같은 매장에서 하루에 한 번만 적립됩니다. 또 매장에 실제로 방문했는지 확인하기 위해 체크인 순간의 위치를 사용하므로, 위치 권한을 껐거나 매장에서 멀리 떨어져 있으면 적립되지 않습니다.

쿠폰을 받았는데 쓸 수 없습니다

쿠폰은 유효기간과 사용 조건(최소 결제 금액 등)이 있습니다. 또한 쿠폰 사용은 매장에서 확인한 뒤 확정됩니다. 고객이 혼자 사용 처리할 수는 없습니다. 매장에 쿠폰 화면을 보여 주시거나 쿠폰 번호를 알려 주세요.

매장 정보가 실제와 다릅니다

영업시간·메뉴는 각 매장이 직접 입력합니다. 다른 내용이 있으면 위 이메일로 매장 이름과 함께 알려 주시면 확인 후 정정하겠습니다.

상인 모드가 안 열립니다

상인 모드는 상인회 승인 후에 열립니다. 매장 연결을 신청하신 뒤 승인까지 기다려 주세요. 승인 여부는 앱에서 확인할 수 있습니다.

계정 삭제

앱 안에서 직접 삭제할 수 있습니다. 설정 → 계정 삭제를 누르면 계정과 관련 정보가 파기됩니다. 삭제하면 적립한 스탬프와 발급받은 쿠폰도 함께 사라지며 복구되지 않습니다.

앱에 접근할 수 없는 상태에서 삭제를 원하시면 위 이메일로 요청해 주세요. 본인 확인 후 처리합니다.

오류 제보

화면 캡처와 함께 어떤 동작에서 문제가 생겼는지 알려 주시면 가장 빠릅니다. 사용 중인 기기와 앱 버전을 함께 적어 주시면 재현에 도움이 됩니다.